科(kē)學(xué)規劃,統一架構,充分(fēn)發揮數據集中(zhōng)、人員集中(zhōng)、技(jì )術集中(zhōng)、資金集中(zhōng)、管理(lǐ)集中(zhōng)的規模優勢,實現各類運維服務(wù)資源的統一配置、調度、管理(lǐ)和共享,攤薄運維服務(wù)成本,實現運維服務(wù)高效管理(lǐ)。
聯系我們将專業知識和運維經驗與大數據、機器學(xué)習技(jì )術結合，融入運維知識庫與策略庫
“數據-策略-執行”一體(tǐ)化運維模式
打通産(chǎn)品廠商(shāng)、集成商(shāng)和運維服務(wù)商(shāng)等運維服務(wù)壁壘
數字化服務(wù)場景 一站式解決企業剛需難題
IVR語音呼叫
功能(néng)強大的IVR服務(wù)功能(néng)，全天候在線(xiàn)服務(wù)，涵蓋智能(néng)應答(dá)、人工(gōng)受理(lǐ)、智能(néng)工(gōng)單、短信下發及語言回訪等。
運維工(gōng)單處理(lǐ)
運維工(gōng)單全流程化處理(lǐ)管控功能(néng)，全流程可(kě)視化工(gōng)單處理(lǐ)，支撐工(gōng)單操作(zuò)、工(gōng)單轉派、工(gōng)單升級、工(gōng)單回執、工(gōng)單監控等。
運維知識庫
強大的信息資源庫，高效快捷搜索功能(néng)，幫助運維人員快速、準确簡便制定故障解決方案。
備品備件
高效的倉儲管理(lǐ)和備品備件管理(lǐ)功能(néng)，實時掌握備品備件流向，靈活的調度配送能(néng)力。
智能(néng)巡檢
智能(néng)化的巡檢功能(néng)，便于對高價值設備系統制定周期行巡檢計劃，确保設備的穩健運行及最大化提高設備的服務(wù)年限。
運維全景視圖
立體(tǐ)化的運營看闆功能(néng)，直觀反映運維管理(lǐ)情況，實時掌握運維情況，對信創運維工(gōng)作(zuò)進行決策支撐。
IVR語音呼叫
功能(néng)強大的IVR服務(wù)功能(néng)，全天候在線(xiàn)服務(wù)，涵蓋智能(néng)應答(dá)、人工(gōng)受理(lǐ)、智能(néng)工(gōng)單、短信下發及語言回訪等。
運維工(gōng)單處理(lǐ)
運維工(gōng)單全流程化處理(lǐ)管控功能(néng)，全流程可(kě)視化工(gōng)單處理(lǐ)，支撐工(gōng)單操作(zuò)、工(gōng)單轉派、工(gōng)單升級、工(gōng)單回執、工(gōng)單監控等。
運維知識庫
強大的信息資源庫，高效快捷搜索功能(néng)，幫助運維人員快速、準确簡便制定故障解決方案。
備品備件
高效的倉儲管理(lǐ)和備品備件管理(lǐ)功能(néng)，實時掌握備品備件流向，靈活的調度配送能(néng)力。
智能(néng)巡檢
智能(néng)化的巡檢功能(néng)，便于對高價值設備系統制定周期行巡檢計劃，确保設備的穩健運行及最大化提高設備的服務(wù)年限。
運維全景視圖
立體(tǐ)化的運營看闆功能(néng)，直觀反映運維管理(lǐ)情況，實時掌握運維情況，對信創運維工(gōng)作(zuò)進行決策支撐。
彈性計算14年深厚技(jì )術積澱，技(jì )術領先、性能(néng)優異、穩如磐石
主流大數據算法，結合現網案例及運維知識庫，數據自動化深度挖掘
數據分(fēn)析準确有(yǒu)效
AI智能(néng)搜索和分(fēn)析引擎
AI機器人模型，多(duō)場景多(duō)渠道機器人智能(néng)應答(dá)
統一架構
發揮數據集中(zhōng)、人員集中(zhōng)技(jì )術集中(zhōng)資金集中(zhōng)、管理(lǐ)集中(zhōng)的規模優勢
創新(xīn)智能(néng)績效評價模型
服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)商(shāng)等級隻能(néng)評價和匹配，精(jīng)确到人與事件
主流大數據算法，結合現網案例及運維知識庫，數據自動化深度挖掘
數據分(fēn)析準确有(yǒu)效
AI智能(néng)搜索和分(fēn)析引擎
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